1. Garantie auf Reparaturen
Bei craxylonzogmarex erhalten Sie auf alle durchgeführten Reparaturen eine Garantie von 6 Monaten. Diese Garantie bezieht sich auf die durchgeführte Arbeit sowie auf die von uns eingebauten Ersatzteile.
2. Was deckt die Garantie ab?
Unsere Garantie umfasst:
- Mängel an der durchgeführten Reparaturarbeit
- Defekte an den von uns eingebauten Ersatzteilen
- Funktionsstörungen, die direkt mit der Reparatur zusammenhängen
3. Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Folgende Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen:
- Verschleißteile wie Filter, Bürsten und Dichtungen bei normalem Gebrauch
- Schäden durch unsachgemäße Handhabung nach der Reparatur
- Schäden durch Fremdeinwirkung oder Unfälle
- Defekte an Teilen, die nicht von uns repariert wurden
- Schäden durch Nichtbeachtung von Pflege- und Wartungshinweisen
4. Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
Wenn Sie einen Garantiefall haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail
- Beschreiben Sie das Problem möglichst genau
- Bringen Sie das Gerät zusammen mit dem Reparaturbeleg zu uns
- Wir prüfen den Garantieanspruch und führen die Nachbesserung kostenfrei durch
5. Abholung reparierter Geräte
Reparierte Geräte müssen innerhalb von 4 Wochen nach unserer Benachrichtigung abgeholt werden. Nach Ablauf dieser Frist berechnen wir eine Lagergebühr von 5 Euro pro Woche.
Nicht abgeholte Geräte werden nach 3 Monaten und vorheriger schriftlicher Ankündigung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen entsorgt.
6. Ablehnung des Kostenvoranschlags
Wenn Sie nach Erstellung eines Kostenvoranschlags die Reparatur ablehnen, entstehen keine Kosten für die Diagnose. Sie können Ihr Gerät unverändert abholen.
7. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist
Sollte sich herausstellen, dass eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, informieren wir Sie umgehend. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten.
8. Kontakt für Garantiefälle
Bei Garantieanfragen erreichen Sie uns unter:
Craxylonzogmarex
Charitéplatz 1
10117 Berlin,
Germany
Telefon: +49 30 450 50
E-Mail: info@craxylonzogmarex.world
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